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Reviews on

Tapis de marche WALK by Domyos

4.3 / 5 26 Avis
24 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes
  • Femme
    40-49 ans
    18 January 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Tapis de marche

    Très bon je le conseille a tous

  • Homme
    60 ans ou plus
    14 January 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    tapis de marche WALK by Domyos
    peu d'encombrement ,facile à ranger la position pour les mains un peut trop bas,

    bon produit ,à revoir certainement la position pour les mains

  • Homme
    40-49 ans
    12 January 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Bon rapport qualité prix
    Facilité d'utilisation, encombrement réduit Notice un peu succincte

    Bon produit pour commencer une pratique régulière de la marche

  • Homme
    30-39 ans
    10 January 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    tapis qui dysfonctionne et problèmes avec le SAV
    tapis qui dysfonctionne et problèmes avec le SAV tapis qui dysfonctionne et problèmes avec le SAV

    Tapis acheté comme cadeau de Noël pour mon père.
    Dès la première mise en fonction, le tapis était en panne, s'arrêtant aléatoirement lors de l'utilisation et la console redémarrant.
    Le 27/12/2016 je décide de contacter le SAV, on me demande dans un premier temps de démonter la console et de vérifier les branchements.
    Les branchements étant bons et le tapis dysfonctionnant toujours, je contacte à nouveau le SAV.
    On m'indique qu'une console va m'être adressée par la poste et que le problème vient à de là 99%
    J'indique que c'est un cadeau et demande si un échange est possible, ce qui se solde par un refus du SAV.
    10 jours plus tard je reçois la nouvelle console, je l'installe et ... le tapis dysfonctionne toujours, s'arrêtant aléatoirement lors de l'utilisation et la console se figeant.
    Le 09/01/2017 nouvel appel au SAV.
    On m'indique que le problème ne vient pas de la console mais d'un faux contact électrique qui aurait "grillé" la première console et causerait toujours un dysfonctionnement.
    Le technicien m'indique ou vérifier les branchements près du moteur et que le problème vient à 99% de là.
    J'indique que c'est un cadeau et demande à nouveau si un échange est possible, ce qui se solde par un nouveau refus du SAV, avec des prétextes "écologiques" (« monsieur on pourrait échanger mais le tapis actuel sera jeté… »)
    Devant mon insistance une rdv avec un technicien va être planifié sous 10 jours.

    Résultats :
    - un cadeau de Noël qui ne fonctionne pas
    - en panne dès la sortie du carton
    - un refus d'échange
    - un SAV désastreux
    - un produit dangereux qui s'arrête brusquement et qui présente selon le SAV un problème électrique

    Sans compter que le temps que le technicien vienne (sous couvert que le tapis fonctionne après son intervention) nous auront perdu 1 mois d'utilisation et de garantie.

    Réponse de la marque :

    Bonjour monsieur,
    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre insatisfaction.
    Je regrette de constater que le produit ne fonctionne pas et que nous mettons autant de temps pour vous apporter une solution. Une intervention de notre service après vente est planifiée dans les jours à venir. Si malgré tous nos efforts la solution apportée ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas à contacter votre magasin Decathlon pour procéder à un échange de votre tapis.
    Je reste à votre disposition si vous avez des questions sur l'utilisation de votre produit.
    Sportivement,
    Rachel, Chef de produit Domyos

  • 31 December 2016
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Utilisation journalière

    Ce tapis de marche est très facile d'utilisation et correspond parfaitement à l'exercice que "doivent faire" des gens d'un certain age qui ne veulent pas se geler à marcher dehors.....

  • 31 December 2016
    Achat confirmé
    tapis de marche

    produit bien adapté à mes besoins peu encombrant simple d'utilisation petit bémol je le trouve un peu bruyant

  • Femme
    29 December 2016
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    tapis de marche WALK by Domyos

    totalement satisfaite par mon tapis de marche ! je suggère cependant au constructeur d'incliner légèrement la barre d'appuie vers le " corps" car pendant la marche on a tendance à " cogner" des pieds le devant du tapis !!!

  • Homme
    60 ans ou plus
    28 December 2016
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Tapis de Marche
    Se repli pour mettre sous un lit par exemple. Barre un peu basse pour les mains.

    Très bon tapis, encombrement réduis, fonctions suffisantes pour mon utilisation, fonctionnement impeccable, permet le sport à domicile. Prix intéressant.

  • Femme
    40-49 ans
    28 December 2016
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Ideal

    Acheté pour ma fille il est juste à la taille pour une chambre et se glisse facilement sous le lit la qualité est au rendez vous (c est un produit décathlon rien a dire) le prix est raisonnable pour la qualité du produit et pour commencer le sport progressivement !!
    Foncez!!!

  • Femme
    40-49 ans
    28 November 2016
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    tapis de marche
    assez compact

    parfait pour la marche

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