55,00 €*

Reviews on

Stepper MS500

3.71 / 5 24 Avis
17 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Homme
    50-59 ans
    16 avril 2019
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Deux apppareil défectueux

    Le principe de l’appareil est bon. Ne prend pas de place. Installation rapide. L’effort fournit est réel. Mais sur un premier appareil acheté en février « l’amortisseur » droit s’est mis à accrocher. Donc retour en magasin. Il va partir à la benne m’a ton dit. Échange facile. Je suis reparti avec un autre. Cette fois c’est le compteur/timeur qui ne marche pas. Ça n’empêche pas de faire de l’exercice mais c’est décevant. Je vais le conserver en l’état mais le prochaine fois j’irai voir ailleurs. Personnellement je serai prêt à payer plus cher et avoir un produit de meilleure qualité.

    Réponse de la marque :

    Bonjour Guy,

    Je suis vraiment désolée par l'aventure que vous me décrivez et vous présente toutes mes excuses.
    C'est grâce à des retours comme le votre que nous travaillons aujourd'hui sur un nouveau model de stepper, donc je vous dis un grand merci !

    Nous restons à votre entière disposition !
    Bonne journée

    Isma, Assistante Chef de Produit

  • Femme
    50-59 ans
    01 avril 2019
    Utilisé depuis 3 à 6 mois
    Performant mais fragile

    Convient pour un usage inférieur à 20 min. Je l'utilise pour des séances de 45 à 60 min. Le vérin s'est mis à fuire au bout de 2 mois. L'ayant ramené pour un échange standard le vendeur à bien voulu me le changer en me spécifiant que celui ci n était pas prévu pour une utilisation supperieur à 30min. Alors que nul part il n'est spécifié de durée sur la notice. Le vendeur a même dit qu'il n était pas obligé de le changer en apprenant qu'il était utilisé plus de 30 min.

    Donc niveau qualité celui-ci laisse à désirer.

    Réponse de la marque :

    Bonjour Sylvie,

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre avis sur le stepper MS500 Domyos.
    Le système de vérin permet d'assurer la résistance, la souplesse et l'amplitude du mouvement. Au delà d'une certaine durée, le liquide contenu dans ces vérins chauffe, provoquant une fuite. C'est la raison pour laquelle nous vous recommandons de ne pas pratiquer plus de 30 minutes en continu. A ce jour, c'est le seul système qui est possible.
    Grâce à des remontés comme la votre, nous avons décidé de concevoir un stepper adapté à des séances plus longues. C'est donc un produit en cours de développement :)

    Un grand merci à vous pour ce retour qui nous pousse encore plus à développer ce nouveau produit !

    En attendant je vous conseille de réduire la durée de pratique sur votre stepper en complétant le temps restant avec une autre activité ( comme de la corde à sauter par exemple) , ou alors de couper votre séance en pratiquant moins longtemps mais plus souvent !

    Très bonne journée!
    Isma, Assistante Chef de Produit

  • 25 février 2019
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    STEPPER MS500

    J’ai reçu mon produit avec une patte de soutien cassée. Malheureusement je n’avais pas ouvert mon colis

    Réponse de la marque :

    Bonjour Minayegnan,

    Merci pour ce retour au sujet de votre mini stepper MS500. Je suis vraiment désolée que vous ayez reçu ce produit cassé, il s'agit sans doute d'un problème lors du transport. Quoi qu'il en soit, cela est inacceptable et je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément.
    Vous pouvez bien évidemment vous faire échanger ce produit afin de pouvoir apprécier pleinement son utilisation.

    N'hésitez pas à me joindre si vous avez la moindre question. Voici mon adresse: isma.butelbelkheiri@domyos.com

    Très bonne journée !

    Isma, Assistante Chef de Produit

  • Homme
    40-49 ans
    05 février 2019
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Pas de reglage de la difficulté

    Produit plutôt bien fini mais difficulté non réglable. Mon epouse ne peut donc pas l’utiliser car beaucoup trop dur.
    Personne chez Décathlon n’a pu nous renseigner sur la possibilité de diminuer la résistance.

    Réponse de la marque :

    Bonjour Monsieur,

    Merci pour votre retour concernant le mini stepper MS500 Domyos.
    Pour répondre à votre question, en effet il n'y a pas de possibilité de réglage de la résistance sur ce type d'appareil. La difficulté va varier en fonction de la vitesse d’exécution.

    Si cet appareil ne vous convient pas vous avez toujours la possibilité de procéder à son échange ou son remboursement afin de choisir quelque chose de plus adapté à vos besoins.

    J'espère avoir répondu à vos interrogations.

    Sportivement,

    Isma, Assistante Chef de Produit

  • 24 janvier 2019
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    pas solide

    Au bout de quelques utilisations, il a commencé à grincer, puis la barre qui permet de marcher alternativement c'est décrochée. Pouf cassé ! Dommage j'étais plein de bonnes volontés...

    Réponse de la marque :

    Bonjour Nicolas,

    Je suis sincèrement désolée que votre mini stepper MS500 Domyos ne vous offre pas une qualité irréprochable. Je comprends votre déception: il est très frustrant d'être coupé dans son activité à cause d'un problème de la sorte. Chez Decathlon notre volonté est de vous offrir des appareils de qualité, visiblement cela n'a pas été le cas. C'est pourquoi votre retour est très important pour nous.

    Je vous propose de vous rendre dans votre magasin Décathlon afin de procéder à l'échange de votre appareil. Vous pourrez ainsi reprendre vos séances normalement !

    J'espère vous avoir apporté une réponse satisfaisante sinon, n'hésitez pas à me contacter.

    Très bonne journée !

    Isma, Assistante Chef de Produit

    Nicolas a trouvé cette réponse satisfaisante

HAUT DE PAGE