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T-Shirt 500 regular Gym Stretching femme rose foncé chiné
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27 septembre 2019Utilisé depuis 2 à 8 semainesAchat confirméExtrêmement déçue, les coutures...
Extrêmement déçue, les coutures se cassent...
Il serait temps de revoir la qualité des fils utilisés!!!Réponse de la marque :Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le T-shirt 500 Regular Gym Stretching. Je suis désolée pour le désagrément causé par ce problème de coutures.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer un email, afin de me donner plus de détails sur le problème rencontré. Cela me permettra de transmettre vos remontées à l'équipe conception, qui travaille en continu à l'amélioration de la qualité de nos produits, notamment grâce aux avis clients.
Par ailleurs, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon, votre T-shirt vous sera échangée ou remboursée. N'hésitez pas à présenter ce message à l'accueil du magasin, ainsi que votre carte client, afin de faciliter la démarche.
Je vous souhaite une bonne journée,
Valentine, assistante chef de produit Domyos - Gym & Pilates valentine.sueur@decathlon.com
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16 août 2019Utilisé depuis 3 à 6 moisAchat confirméLes coutures sont très...
Les coutures sont très mal faites
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20 février 2019Utilisé depuis 2 à 8 semainesAchat confirméCoutures de très mauvaise qualité
Dès la première minute où j’ai porté ce t-shirt, des fils dépassent (potentiellement d’autres coutures peuvent lâcher) et la couture du bas du t-shirt s’est défaite.
Je crains que le lavage en machine n’empire les choses.
Dommage car le tissu est agréable sur la peau et la coupe confortable.Réponse de la marque :Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le T-Shirt 500 regular Gym Stretching. Je suis désolée pour le désagrément causé par ce problème de couture. Ce problème est bien sûr tout à fait anormal. Si cela ne vous dérange pas et si vous ne l'avez pas enlevée, pourriez-vous m'envoyer une photo de l'étiquette de votre T-Shirt ? Cela me permettra d'avoir toutes les informations relatives à votre T-Shirt, afin de pouvoir transmettre ces informations à l'équipe conception. Elle sera ainsi en capacité d'être vigilante sur le problème, et de mettre en place des mesures correctives si besoin.
Par ailleurs, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon, votre T-Shirt vous sera échangé ou remboursé. N'hésitez pas à présenter ce message à l'accueil du magasin, ainsi que votre carte client, afin de faciliter la démarche.
Je vous souhaite une bonne journée,
Marion Nollet, assistante chef de produit Domyos - Gym & Pilates
marion.nollet@decathlon.com
