T-shirt 100% coton Sportee 100 Pilates Gym douce femme blanc

Bonjour Madame,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le t-shirt de Gym Pilates que vous avez acheté. Je suis désolée de constater votre insatisfaction vis-à-vis de ce produit.

Si vous le souhaitez, vous pouvez tout à fait m'envoyer un email, afin de me donner plus de détails sur ce qui ne convient pas dans la matière. Cela me permettra de transmettre vos remontées à l'équipe conception, qui travaille en continu à l'amélioration de la qualité de nos produits, notamment grâce aux avis clients.

Par ailleurs, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon, votre t-shirt vous sera échangé ou remboursé. N'hésitez pas à présenter ce message, ainsi que votre carte client, à l'accueil du magasin, afin de faciliter la démarche.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laure Aubry, chef de produit

Domyos - Gym & Pilates

laure.aubry@decathlon.com

Bonjour Alain,

Je suis désolée que le taillant du t-shirt ne vous convienne pas.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, venir l'échanger en magasin (si vous possédez la carte de fidélité, il sera facile pour nous de retrouver la transaction).

Vous trouverez des cabines d'essayage qui vous permettront de choisir la taille adéquate.

Sportivement,

Léa, rayon fitness

Lea

Bonjour Madame,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le T-Shirt Sportee 100 Pilates Gym douce femme. Je suis désolée de constater votre insatisfaction vis-à-vis de ce T-Shirt. Celui-ci s'adresse principalement aux personnes débutantes dans la pratique du Pilates et de la Gym douce. Nous avons mené des études afin de mieux comprendre les besoins de nos pratiquantes et cela nous a permis de constater que lorsqu'elles débutent la pratique, elles préfèrent porter un produit qui ne soit pas trop près du corps. Néanmoins, ce produit n'est pas aussi large que l'équivalent pour l'offre homme, et c'est ce qui explique notamment la différence de prix. Afin de rendre le produit plus cintré, le T-Shirt de la femme a un temps de fabrication plus long que celui de l'homme.
Néanmoins, je prends bien note de votre remontée concernant le fait que ce produit est trop large, et je la transmettrai à l'équipe conception. Soyez sûre que nous travaillons en continu à l'amélioration de la qualité de nos produits et nous allons donc intégré votre avis client au processus d'amélioration de ce T-Shirt.
Par ailleurs, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon, votre T-Shirt vous sera échangé ou remboursé. N'hésitez pas à présenter ce message à l'accueil du magasin, ainsi que votre carte client, afin de faciliter la démarche.

Je vous souhaite une bonne journée,

Marion Nollet, assistante chef de produit Domyos - Gym & Pilates
marion.nollet@decathlon.com