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Reviews on

mini stepper coNfort vert

3.8 / 5 29 Avis
22 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes
  • Femme
    40-49 ans
    11 January 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Décue !
    Souci de montage comme plusieurs clients

    Stepper achete ce week end et impossible de le monter
    Probleme de filletage pour poser les 4 vis !

    Réponse de la marque :

    Bonjour,
    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre insatisfaction.
    Je suis désolée de lire que le produit n'est pas conforme à vos attentes, en effet c'est un défaut de fabrication qui nous a déjà été signalé. Nous avons communiqué ce problème à notre usine afin que cela ne se renouvelle pas.
    Comme votre produit est sans aucun doute défectueux, je vous propose de venir l'échanger en magasin, et de vérifier au préalable avec un vendeur que le nouveau modèle est conforme.
    Vous avez également la possibilité de vous faire rembourser.
    J'espère que ce problème sera rapidement résolu et que vous profiterez pleinement de votre mini stepper.
    Sportivement,
    Rachel - Chef de produit Domyos

    Christel a trouvé cette réponse satisfaisante

  • Femme
    60 ans ou plus
    03 January 2017
    Achat confirmé
    Excellent

    Manque pour faire travailler les bras Comme sur le mini

  • Femme
    60 ans ou plus
    03 January 2017
    Achat confirmé
    Plus facile avec un guidon

    C'est un très bon produit

  • 28 December 2016
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Mini stepper coNfort vert

    J'en suis ravie : ne prend pas de place, il est parfait à tous les niveaux !!!!

  • Homme
    30-39 ans
    26 December 2016
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Déçu
    Le retour au magasin Montage impossible

    Même problème que Laetitia le 9/10/2016 .

    Réponse de la marque :

    Bonjour Monsieur,
    Je vous remercie de nous avoir fait part de votre problème de montage concernant le mini stepper confort vert. Ces informations sont essentielles pour nos équipes de conception et je vous remercie d'avoir pris le temps de le faire.
    Vous nous indiquez que vous avez pu retourner le produit en magasin, j'espère que le nouveau modèle vous apportera entière satisfaction.
    Toute notre équipe vous souhaite ses meilleurs voeux sportifs pour cette nouvelle année.
    Cordialement,
    Rachel, Chef de produit Domyos.

    Jerome find this answer not useful

  • Femme
    50-59 ans
    11 November 2016
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    bon
    le côté pratique

    pratique et surtout ne prends pas beaucoup de place.

  • Homme
    50-59 ans
    11 October 2016
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    stepper
    Léger stable aucun pour l instant

    Très bon produit

  • Femme
    30-39 ans
    09 October 2016
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Montage impossible

    Le montage de la tige n'a pas pu être réalisé correctement. Sur les 4 vis au pied de la tige, seulement 2 ont pu être vissées. Impossible de faire rentrer les 2 autres ! Pas de vis défectueux ou trous pas en face ???? Du coup la tige est branlante et c'est dangereux.
    Je suis déçue...

    Réponse de la marque :

    Bonjour madame,
    tout d'abord , merci d’avoir pris de votre temps pour nous écrire votre avis sur ce produit.
    Je suis désolé de lire que le produit n'est pas conforme.

    Je transmets tout de suite votre remarque à notre équipe d’ingénieur afin de lancer un contrôle sur les produits en cours de production.

    Comme votre produit est sans aucun doute défectueux , je vous propose de venir l'échanger en magasin (et de vérifier au préalable avec un vendeur si le nouveau est conforme).
    Vous avez également la possibilité de vous faire rembourser.

    Je suis désolé des désagréments causés par ce problème de vis.

    je reste à votre écoute

    cordialement

    Bruno - Chef de produit Domyos

    Laetitia find this answer not useful

  • Femme
    40-49 ans
    09 October 2016
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Problème de montage

    Les pas de vis au niveau de la fixation du manche ne sont pas taraudés donc impossible de visser l'ensemble sans forcer sur les vis. De plus ce modèle n'est pas disponible dans le magasin de Châlon sur Saône le plus proche de chez moi. Au final je n'est pas pu tester l'appareil et on s'est vu dans l'obligation de me rembourser.

    Réponse de la marque :

    Bonjour monsieur ,

    merci pour votre avis.

    Je suis désolé de lire que vous rencontrez des problèmes techniques avec le produit.
    Ce que vous décrivez n'est pas normal.

    Vous avez bien fait de vous rembourser car je pense qu'il s'agissait d'un produit défectueux
    Sachez que vous pouvez commander sur internet et vous faire livrer dans le magasin de votre choix (dans le cas de futurs souhaits d'achats non disponible en magasin immédiatement) .

    merci de votre fidélité et de votre intérêt pour nos produits.

    bien cordialement

    Bruno - Chef de produit Domyos

    delphine a trouvé cette réponse satisfaisante

  • Femme
    60 ans ou plus
    05 October 2016
    Achat confirmé
    bon produit
    tient pas de place aucun

    tres difficile quand on en a jamais fait mais je pense que sa va venir

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