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Guêtres de danse classique et moderne roses fille
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08 janvier 2021Utilisé depuis 2 à 8 semainesAchat confirméBeaucoup trop Grand pour…
Beaucoup trop Grand pour une fillette de 3 ans, pourtant noté pour fillettes
Réponse de la marque :Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis concernant les guêtres de danse classique pour fille. Nous sommes au regret d'apprendre que la taille ne correspond pas à celle de votre fille.
Nos tailles commencent au 4 ans ce qui explique pourquoi elles sont trop grandes pour votre petite fille. Nous vous conseillons de procéder à un remboursement dans le magasin DECATHLON le plus proche de chez vous sur présentation de votre ticket de caisse ou de ce message.
L'équipe Decathlon Danse vous souhaite une belle journée !
Ottavia
Assistante Chef de Produit Danse
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23 novembre 2020Utilisé depuis 1 semaine ou moinsAchat confirméElles se sont détricotées…
Elles se sont détricotées au premier lavage.
Réponse de la marque :Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis concernant les guêtres de danse classique. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elles aient craqué si vite...
Caroline, la chef de produit, a mis en place avec les ingénieurs produit, des tests de lavage en machine effectués en laboratoire pour garantir la durabilité des guêtres, cependant, il se peut que le problème arrive toutefois.
Nous vous conseillons de procéder à un échange ou à un remboursement dans le magasin DECATHLON le plus proche de chez vous, sur présentation de votre ticket de caisse ou de ce message.
L'équipe Decathlon Danse reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée !
Ottavia
Assistante Chef de Produit Danse
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29 juin 2020Utilisé depuis 7 à 12 moisAchat confirméLes jambières se decousent…
Les jambières se decousent au bout d'un lavage
Réponse de la marque :Bonjour Madame,
Merci pour votre retour concernant les guêtres de danse, je suis navrée du désagrément que vous avez rencontré suite au lavage.
Caroline, la chef de produit, a mis en place avec toute l’équipe de conception des tests pour étudier la solidité des produits afin d'éviter cette problématique.
Je vous propose de vous faire échanger ou rembourser vos guêtres dans le DECATHLON le plus proche de chez vous, ce message faisant foi.
L'équipe conception a bien pris connaissance de votre retour et travaille actuellement sur le sujet.
L'équipe Danse vous souhaite une très belle journée,
Julie - Assistante chef de produit DECATHLON | DANSE
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22 juin 2020Utilisé depuis 1 semaine ou moinsDéception
Ma fille de 10 ans s'est acheté ces guêtres qui paraissaient confortables après avoir fait d'autres magasins pour comparer. Mis 1 fois et les fils élastiques qui sont censés maintenir les mailles aux extrémités s'enlèvent !!! Forcément grande déception !!! C'est de la très mauvaise qualité... En regardant les photos sur le site (notamment celle en gros plan), on le voit même que le fil n'est pas solidaire... Changez de produit. Il est invendable!
Réponse de la marque :Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour concernant les guêtres de danse classique, je suis navrée du désagrément que vous avez rencontré.
Caroline, la chef de produit, a mis en place avec toute l’équipe de conception des tests pour étudier la solidité des produits pour éviter cette problématique.
Je vous propose de vous faire échanger ou rembourser vos guêtres dans le DECATHLON le plus proche de chez vous, ce message faisant foi.
L'équipe conception a bien pris connaissance de votre retour et travaille actuellement sur le sujet.
L'équipe Danse vous souhaite une très belle journée,
Julie - Assistante chef de produit DECATHLON | DANSE
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Rozenn a trouvé cette réponse satisfaisante
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18 mai 2020Utilisé depuis 2 à 8 semainesAchat confirméLes jambières s'effilochent dès…
Les jambières s'effilochent dès le 1er lavage délicat à 30°
Réponse de la marque :Bonjour Madame,
Merci pour le temps que vous avez consacré à nous laisser ce retour concernant les guêtres de danse classique. Je suis désolée que les guêtres se soient effilochées suite à un lavage.
Caroline, la chef de produit, a mis en place avec les ingénieurs produits des tests de lavage en machine effectués en laboratoire pour garantir la durabilité des produits mais il se peut que le problème arrive toutefois.
Je vous propose de vous faire échanger ou rembourser vos guêtres de danse dans le DECATHLON le plus proche de chez vous, ce message faisant foi.
L'équipe danse vous souhaite une très belle journée,
Julie - Assistante chef de produit DECATHLON | DANSE
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03 février 2020Utilisé depuis 3 à 6 moisAchat confirméNe tient pas longtemps...
Ne tient pas longtemps
Réponse de la marque :Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour sur les guêtres de danse. Je suis navrée du désagrément que vous avez rencontré.
Caroline, la chef de produit, a mis en place avec toute l’équipe de conception des tests pour étudier la solidité des produits pour éviter cette problématique.
Je vous propose de vous faire échanger ou rembourser vos guêtres dans le DECATHLON le plus proche de chez vous, ce mail faisant foi.
L'équipe danse vous souhaite une très belle journée,
Julie - Assistante chef de produit DECATHLON | DANSE
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