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Débardeur 100 Pilates Gym douce femme noir
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20 septembre 2019Utilisé depuis 2 à 8 semainesAchat confirméPas de bonne qualité
Pas de bonne qualité
Réponse de la marque :Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le Débardeur 100 Pilates Gym douce. Je suis désolée pour le désagrément causé par ce problème de qualité.
Si cela ne vous dérange pas, pourriez-vous m'indiquer par email par quoi se caractérise la mauvaise qualité du produit ? Je ne manquerais pas de transmettre votre avis à notre équipe conception qui travaille en continu à l'amélioration de la qualité de nos produits, et pourrait donc être intéressée par votre remontée.
Par ailleurs, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon, votre débardeur vous sera échangé ou remboursé. N'hésitez pas à présenter ce message, ainsi que votre carte client, à l'accueil du magasin, afin de faciliter la démarche.
Je vous souhaite une bonne journée,
Valentine, assistante chef de produit Domyos - Gym & Pilates valentine.sueur@decathlon.com
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05 janvier 2019Utilisé depuis 3 à 6 moisAchat confirméMauvaise découpe
Trop long et étroit
Réponse de la marque :Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le Débardeur 100 Gym Stretching femme. J'ai bien pris connaissance également du même avis que vous avez partagé concernant ce débardeur en noir. Je suis désolée de constater votre insatisfaction vis-à-vis de la coupe de ce produit. Je prends bien note de votre remontée à ce sujet, afin d'en faire part à l'équipe conception, qui travaille en continu à l'amélioration de nos produits ; votre avis client sera donc bien pris en compte dans le cadre du processus d'amélioration de ce débardeur.
Par ailleurs, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon, votre débardeur vous sera échangé ou remboursé. N'hésitez pas à présenter ce message à l'accueil du magasin afin de faciliter la démarche, ainsi que votre carte client.
Je vous souhaite une bonne journée,
Marion Nollet, assistante chef de produit Domyos - Gym & Pilates
marion.nollet@decathlon.comSYLVIE a trouvé cette réponse satisfaisante
