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Débardeur 100 Pilates Gym douce femme noir
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25 septembre 2019Utilisé depuis 2 à 8 semainesAchat confirméTaille très mal. Mauvaise...
Taille très mal. Mauvaise qualité
Réponse de la marque :Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le Débardeur 100 Pilates Gym douce. Je suis désolée de constater votre insatisfaction vis-à-vis de ce produit.
Si vous le souhaitez, vous pouvez tout à fait m'envoyer un email afin de m'expliquer plus en détails le problème de qualité et de taillant rencontré. Est ce un problème de longueur ? De largeur ? Ou encore lié à la coupe ?
Notre équipe conception travaille en continu à l'amélioration de la qualité de nos produits, et pourrait donc être intéressée par votre remontée.
Par ailleurs, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon, votre débardeur vous sera échangé ou remboursé.
N'hésitez pas à présenter ce message à l'accueil du magasin, ainsi que votre carte client, afin de faciliter la démarche.
Je vous souhaite une bonne journée,
Valentine, assistante chef de produit Domyos - Gym & Pilates valentine.sueur@decathlon.com
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21 août 2019Utilisé depuis 2 à 8 semainesAchat confirméMal tailler
Mal tailler
Réponse de la marque :Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le débardeur 100 que vous avez acheté. Je suis désolée de constater votre insatisfaction vis-à-vis du taillant du produit. Si vous le souhaitez, vous pouvez tout à fait m'envoyer un email, afin de me donner plus de détails (le produit taille trop grand, trop petit, le problème de taillant est situé à un endroit précis du débardeur, etc...). Cela me permettra de transmettre vos remontées à l'équipe conception, qui travaille en continu à l'amélioration de la qualité de nos produits, notamment grâce aux avis clients.
Par ailleurs, je vous invite à vous rendre dans votre magasin Decathlon, votre produit vous sera échangé ou remboursé. N'hésitez pas à présenter ce message, ainsi que votre carte client, à l'accueil du magasin, afin de faciliter la démarche.
Je vous souhaite une bonne journée,
Laure Aubry, chef de produit
Domyos - Gym & Pilates
laure.aubry@decathlon.com
