Chaussettes invisibles fitness cardio training x2 gris

Bonjour Anita,

Nous sommes navré de ce contre temps. Cet incident est surprenant étant donné la qualité attesté par nos clients sur ce produit. Il s'agit alors peut-être d'un défaut de couture ou de conception. Je vous invite, lors de votre prochaine visite en magasin, à venir avec le produit concerné afin d'étudier les raisons de ce défaut (nous vous demanderons une preuve d'achat). Si le problème provient d'un défaut de produit, pas d’inquiétude, nous vous échangerons le produit.

belle journée

Namballa

Bonjour Anita,

Nous sommes navré de ce contre temps. Cet incident est surprenant étant donné la qualité attesté par nos clients sur ce produit. Il s'agit alors peut-être d'un défaut de couture ou de conception. Je vous invite, lors de votre prochaine visite en magasin, à venir avec le produit concerné afin d'étudier les raisons de ce défaut (nous vous demanderons une preuve d'achat). Si le problème provient d'un défaut de produit, pas d’inquiétude, nous vous échangerons le produit.

belle journée

Namballa

Bonjour Anne,

Merci pour votre retour, votre avis sera pris en compte par la marque pour améliorer les futurs produits.

A bientôt en magasin

Laurence Messa - Directrice magasin DECATHLON MONTBELIARD

Bonjour Florent,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à propos de la chaussette fitness cardio-training invisible Domyos. Je regrette de lire que vous n’êtes pas satisfaite du taillant de ce modèle.

Nous vous conseillons un lavage en machine à 40° max - normal afin d'éviter le risque de rétrécissement.

La chaussette est élastiquée à de nombreux endroits pour ne pas glisser dans la chaussure. Cet élastique permet de ne pas “perdre” sa chaussette pendant vos entraînements. Nous prenons note de votre avis, et réfléchissons à une autre solution pour éviter ce problème.

Bien entendu, dans la mesure où vous n'avez pas été satisfait, sachez que vous avez la possibilité d'effectuer un échange ou un remboursement, comme le prévoit notre garantie Decathlon : https://www.decathlon.fr/landing/_/R-a-retour-echange

J'espère que mes réponses vous auront aidé et apporté satisfaction.

Je vous souhaite une belle journée,

Sportivement,

Garance

Bonjour Nathalie,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant les chaussettes de sport Domyos. Je suis navrée de remarquer que malgré tout le soin apporté à sa conception, ces chaussettes ne vous apporte pas satisfaction au niveau de sa qualité. Nos produits sont testés et répondent à des exigences qualité, ce problème n’est pas normal. Je me permets donc de vous contacter en message privé afin d’avoir plus d’informations sur le défaut de ces chaussettes.

Dans la mesure ou vous n’êtes pas satisfait de votre achat je vous propose d’effectuer un échange ou un remboursement dans votre magasin Decathlon muni d’une copie de ce message.

Les avis de nos clients comptent beaucoup pour nos équipes de conception, je vous remercie à nouveau pour votre contribution à l'amélioration de nos produits.

Je vous souhaite une excellente journée,

Sportivement,

Garance