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Reviews on

CEINTURE ARTS MARTIAUX PIQUÉE 2.80M JAUNE

4.15 / 5 60 Avis
49 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • 07 novembre 2020
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    trop raide, trop longue…

    trop raide, trop longue

    Réponse de la marque :

    Bonjour Madame:

    Merci d'avance de la confiance que vous déposez dans nos produits,

    Je viens de prendre connaissance de votre avis et regrette que notre ceinture ne vous donne pas satisfaction.

    Je peux vous proposer le modèle ci dessous avec une matière plus souple qui pourrait mieux convenir à vos attentes.

    Cette ceinture est fabriqué avec un composant plus souple qui permet d'être coupé en biais afin de l'ajuster à la taille:

    https://www.decathlon.fr/p/ceinture-arts-martiaux-sangle-unie-2-5-m-blanche/_/R-p-169227?mc=8388780&c=BLEU

    Chez Décathlon la qualité et la satisfaction client sont des priorités.

    Je vous invite à vous présenter au magasin Decathlon munit de votre preuve d’achat pour faire un échange ou un remboursement selon votre convenance (dès que la situation sanitaire le permettra),

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Sportivement,

    Enrique Calvo


    Chef de produit arts martiaux

  • Homme
    40-49 ans
    31 octobre 2020
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Piètre qualité

    Ceinturz de mauvaise qualité qui fait carton avec couleur très fade

    Réponse de la marque :

    Bonjour Monsieur:

    Merci d'avance de votre retour,

    Je viens de prendre connaissance de votre avis et vous prie de nous en excuser.

    On va regarder le point que vous évoquez avec les équipes de conception pour l’améliorer le plus tôt possible.

    Chez Décathlon la qualité et la satisfaction client sont des priorités. Je vous invite à vous présenter au magasin Decathlon munit de votre preuve d’achat pour faire un échange ou un remboursement selon votre convenance (dès que la situation sanitaire le permettra),

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Sportivement,

    Enrique Calvo


    Chef de produit arts martiaux

  • Femme
    30-39 ans
    23 janvier 2020
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Déçue

    Je suis très déçue non pas du produit mais du conseil en magasin... Cet achat est pour le kimono de notre fils de 4 ans ce qui ne convient pas du tout à un enfant de cet âge...

    Réponse de la marque :

    Bonjour Madame:

    Merci d'avance de la confiance que vous déposez dans notre enseigne,

    Je viens de prendre connaissance de votre avis et vous prie de nous en excuser.

    Je peux vous proposer le modèle ci dessous avec une matière plus souple qui pourrait mieux convenir à vos attentes. Cette ceinture est fabriqué avec un composant qui permet d'être coupé en biais afin de l'ajuster à la taille de l'enfant.

    https://www.decathlon.fr/p/ceinture-arts-martiaux-sangle-unie-2-5-m-blanche/_/R-p-169227?mc=8388780&c=BLEU

    Chez Décathlon la qualité et la satisfaction client sont des priorités.

    Je vous invite à vous présenter au magasin Décathlon pour faire un échange ou un remboursement selon votre convenance. Les équipes magasins seront ravie de garantir votre satisfaction.

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Sportivement,

    Enrique Calvo


    Chef de produit arts martiaux

  • Homme
    30-39 ans
    08 janvier 2020
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    insatisfait

    insatisfait

    Réponse de la marque :

    Bonjour Madame:

    Merci d'avance de la confiance que vous déposez dans nos produits,

    Je viens de prendre connaissance de votre avis et vous prie de nous en excuser.

    Pourriez vous m’indiquer la cause de votre insatisfaction? Vos retours précieux nous permettrons de faire évoluer le produit.

    Chez Décathlon la qualité et la satisfaction client sont des priorités. Si toutefois cette ceinture ne convenait pas du tout, je vous propose de vous faire rembourser sans conditions dans votre magasin habituel.

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Sportivement,

    Enrique Calvo


    Chef de produit arts martiaux

  • Homme
    30-39 ans
    08 décembre 2019
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Deteind

    J'ai la trace de la ceinture tout autour du karategi ! Je vais devoir faire appel à un pressing et peut être que mon karategi import Japon est flingué... La moindre des choses serait de prévenir que la couleur ne tient pas.

    Réponse de la marque :

    Bonjour Monsieur,

    Merci d'avance de votre retour.

    Je regrette que notre ceinture ne vous donne pas satisfaction et vous prie de nous en excuser.

    Cette ceinture à été conçu pour qu’elle puisse être lavé sans provoquer de dégorgement. Des tests en laboratoire sont fait pour garantir la conformité des produits. Il doit s’agir d’une dérive en production.

    Je transmet le message aux équipes de conception pour vérifier la conformité du process.

    Chez Décathlon la qualité et la satisfaction client sont des priorités. Je vous propose de vous faire rembourser sans conditions votre ceinture dans votre magasin Décathlon.

    En espérant vous garder en tant que client fidèle,

    Je reste à votre disposition si besoin,

    Cordialement,

    Enrique Calvo


    Chef de produit arts martiaux

    Joffrey find this answer not useful

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