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Reviews on

Ballon Sauteur Resist 60 cm gym enfant bleu

3.91 / 5 22 Avis
16 utilisateurs recommandent ce produit
Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Homme
    27 novembre 2018
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Ballon mauvaise qualité

    Ne tient pas gonflé

  • Femme
    40-49 ans
    31 mai 2018
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    très très déçue, mauvaise qualité

    j'ai commandé cet article en 2 exemplaires pour mes jumeaux, surprise au moment du gonflage ils ne font pas la même taille (l'un des 2 d'ailleurs ne se gonfle même pas "rond") cela aurait dû m'alerter sur la qualité plus que médiocre de ce produit, au final en 2j d'utilisation l'un de 2 s'est retrouvé perçé donc foutu. je rajouterais que le système de tige pour boucher la "valve" n'est pas vraiment qualitatif ... fidèle cliente de décathlon depuis de nombreuses années, je regarderai à 2 fois maintenant pour mes achats. et j'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins car pour moi ça mérite un 0

    Réponse de la marque :

    Bonjour Madame,

    tout d'abord je tiens à m'excuser pour cette mauvaise expérience. C'est à l'opposé de ce que nous souhaitons chez Décathlon.
    Votre avis résume les deux problèmes, que nous rencontrons chez certains de nos ballons sauteurs: la perte d'air (sans doute liée a la valve) et la crevaison.
    Pourtant nos ballons subissent de nombreux tests de validation lors de leur conception.
    Des avis comme le vôtre, nous alertent sur le fait que nous devons aller encore plus loin, être plus exigent. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

    Nous sommes déjà en train de travailler sur une nouvelle version de ballon. En attendant, je vous invite a retourner vos deux produits en magasin. Ils vous seront échangé ou remboursé.

    En espérant vous garder parmi nos clientes fidèles, je vous souhaite un bon week-end

    Suzanne
    Product Manager GYM Kids Accessories

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